Methode
Dit is de meetmethode die 21x hanteert voor de AI Visibility Scan en de monitoring daarna. Versie 2.2, vastgesteld op 28 augustus 2026.
Een zichtbaarheidsscore zonder betrouwbaarheidsmarge is geen meting maar een momentopname. Daarom rapporteert 21x elke uitkomst als een band met een klasse erbij, nooit als een kaal getal, en staat hier publiek welke regels het zichzelf oplegt.
Het ontwerpprincipe
De grootste fout in bestaande scans is dat ze een technische audit en een zichtbaarheidsmeting optellen tot een enkel cijfer. Daardoor stijgt de score als een bedrijf technische zaken oplost, ook wanneer AI het bedrijf nog steeds nooit noemt.
Bij ons zijn dat twee gescheiden delen. De score is uitsluitend gemeten aan wat AI-systemen daadwerkelijk antwoorden: dat is de uitkomst. De diagnose legt uit waarom die score is wat hij is en wat eraan te doen valt: die krijgt geen punten, maar een geprioriteerde actielijst.
Je koopt het eerste om te weten waar je staat, en het tweede om te weten wat je moet doen. Door elkaar husselen maakt allebei onbruikbaar.
De vier lagen
De lagen volgen de IAB-standaard en zijn hierarchisch: elke laag is voorwaardelijk op de vorige. Wie niet genoemd wordt, kan niet prominent of positief genoemd worden. Daarom tellen ze niet dubbel en weegt de eerste het zwaarst.
Word je genoemd als iemand een vraag stelt in jouw categorie, en wordt je eigen site als bron aangehaald.
40 ptWaar in het antwoord je staat. Als enige aanbevolen partij, als eerste genoemd, ergens in de opsomming, of alleen in een bronnenlijst.
25 ptHoe je beschreven wordt, en of het klopt. Elke onjuistheid wordt apart benoemd met de vindplaats erbij.
20 ptWord je actief aanbevolen met een reden, of alleen terloops genoemd tussen de opties.
15 ptDe verdeling 40/25/20/15 is een ontwerpconventie van 21x, geen voorschrift uit de standaard. De IAB definieert de lagen maar geen weging.
Wat deze methode anders doet
De IAB constateert zelf het kernprobleem: ruim twintig aanbieders geven bij hetzelfde merk, in dezelfde week, materieel verschillende uitkomsten. Vier dingen uit deze methode komen bij die aanbieders niet of nauwelijks voor.
Vier toevoegingen
- Een band in plaats van een getal. Niet “uw score is 34”, maar “uw score ligt tussen 31 en 37”. Berekend uit de gemeten spreiding over meetdagen, niet uit een aanname.
- Een betrouwbaarheidsklasse. De IAB onderscheidt besluitwaardig en richtinggevend. Elke 21x-score draagt die aanduiding; zonder klasse gaat een score niet naar buiten.
- Volatiliteit apart gemeten. Hoe sterk je zichtbaarheid per dag schommelt. Een positie die elke dag anders is, is een andere bevinding dan een lage positie die vastligt.
- Aanbevelingssterkte. Niet alleen of je genoemd wordt, maar hoe stellig je wordt aanbevolen. De IAB definieert deze laag; voor zover wij konden vaststellen meet geen andere aanbieder hem.
De onderdelen
Je rapport gelezen
Per onderdeel van het dashboard: wat het cijfer betekent, waar het vandaan komt, wat het niet zegt, en hoe je zelf kunt nagaan of het klopt. Inclusief woordenlijst met de Engelse vaktermen.
Lees de documentatieDe AI Visibility Scan
De dienst waarin deze methode wordt toegepast. Wat er gemeten wordt, wat je krijgt, en wat het uitdrukkelijk niet is.
Bekijk de dienstMeetcondities
Vast en gepubliceerd, zodat metingen onderling vergelijkbaar blijven.
- Omstandigheden
- Uitgelogd, geen accountgeschiedenis, vaste Nederlandse locatie. Web-retrieval aan, configuratie per meetdag genoteerd.
- De vragen
- 50 vragen per meetprogramma, verdeeld over vier intentietypes. Categorievragen zonder de bedrijfsnaam: er wordt aanbeveling gemeten, geen herkenning.
- Systemen
- ChatGPT, Copilot en Gemini. Score per systeem is de primaire rapportage; het gewogen totaal is secundair, met per component de klasse erbij.
- Vastlegging
- Modelversies genoteerd per meetdag. Toegangsmethode vermeld per systeem. Resultaten uit verschillende methodes worden nooit ongemerkt samengevoegd. Alle ruwe antwoorden bewaard en op verzoek inzichtelijk.
De regels die 21x zichzelf oplegt
Vier dingen die deze methode zichzelf verbiedt, omdat ze de onderbouwing zouden ondergraven die het hele bureau draagt. Ze staan hier zodat je ons eraan kunt houden.
Nooit een scorecijfer zonder marge en zonder betrouwbaarheidsklasse.
Nooit een verschil tussen twee metingen als bevinding presenteren als de marges elkaar overlappen.
Nooit een omzetvoorspelling op zichtbaarheidsdata alleen. Scenario’s mogen, met de aannames zichtbaar.
Nooit een geleende of geschatte branchevergelijking. Die bestaat pas als 21x hem gemeten heeft.
Versiebeheer
Waarom een methode een versienummer heeft
v2.2De laaggewichten, de plafonds, de coderingswaarden en de drempels zijn ontwerpconventies van 21x, geen empirisch afgeleide grootheden. Ze staan vast binnen een versie, zodat metingen onderling vergelijkbaar blijven, en worden herijkt zodra de 21x Branchemonitor per branche een gemeten verdeling oplevert.
Herijkingen verschijnen als versiewijziging met datum. Oude versies blijven opvraagbaar, zodat een rapport te lezen blijft volgens de regels die golden toen het werd gemaakt.