ChatGPT-verkeer in GA4.
Van bezoek naar aanvraag.

Open in GA4 Rapporten → Acquisitie → Verkeersacquisitie. Kies boven de tabel Sessiebron / medium in plaats van de standaard kanaalgroep. Gebruik de sessiedimensie om de herkomst van bezoeken te bekijken; de acquisitie van nieuwe gebruikers beantwoordt een andere vraag.

Zoek op chatgpt.com. Controleer ook of chat.openai.com als oudere bronvariant in jouw gegevens voorkomt. Neem alleen daadwerkelijk aangetroffen varianten mee. Veronderstel geen vast medium: bekijk wat jouw rapport laat zien. Een groepering als Referral alleen is te breed om ChatGPT apart te beoordelen.

De rapportnavigatie kan per property verschillen. Ontbreekt het rapport, dan kan een gebruiker met bewerkingsrechten het aan de navigatie toevoegen. Google beschrijft dit in de uitleg van Verkeersacquisitie.

Kies een vaste periode, bijvoorbeeld de afgelopen vier volledige weken, en bewaar de gebruikte bronselectie. Noteer de sessies en de relevante belangrijke gebeurtenissen. Vergelijk alleen perioden met dezelfde selectie en een vergelijkbare meetinrichting.

Een praktische rapportregel bevat: periode, geselecteerde bronwaarden, sessies, belangrijke gebeurtenissen en een toelichting op wijzigingen in de meting. Leg een aanpassing van je cookiebanner, tagging of website vast voordat je een stijging als resultaat van GEO presenteert.

Fictief rekenvoorbeeld: in een periode zie je 40 herkenbare sessies en 2 geregistreerde offerteaanvragen. Dat zijn 40 gemeten sessies en 2 gebeurtenissen. Het zijn niet automatisch 40 verschillende personen of 2 nieuwe klanten. Controleer eventuele dubbele inzendingen en de kwaliteit van de aanvragen in je eigen administratie.

Open Rapporten → Betrokkenheid → Landingspagina. Voeg een vergelijking of filter toe voor de aangetroffen ChatGPT-sessiebron, voor zover beschikbaar in jouw rapport. Controleer vóór het lezen van de cijfers of die selectie actief is. De landingspagina is de eerste pagina van een sessie; een overzicht van alle bekeken pagina’s geeft een ander beeld. Zie het Landingspagina-rapport van Google.

Loop de belangrijkste instappagina’s zelf na. Krijgt de bezoeker direct antwoord op de vermoedelijke vraag? Is duidelijk voor wie de dienst bedoeld is? Kan iemand logisch doorklikken naar een voorbeeld, kosten of contact? Begin bij een concrete frictie op een veelgebruikte instappagina.

Bij weinig verkeer heeft één extra bezoek veel invloed op percentages. Beschrijf dan de afzonderlijke pagina’s en aanvragen, in plaats van een ranglijst op basis van kleine verschillen te maken.

Bepaal samen met degene die GA4 beheert welke acties voor jouw bedrijf tellen: bijvoorbeeld een succesvol verzonden offerteformulier. Controleer dat de registratie echt bij die actie hoort. Een klik op ‘Versturen’ is nog geen ontvangen aanvraag als de validatie mislukt.

Laat een relevante gebeurtenis als belangrijke gebeurtenis instellen en controleer de werking. Google beschrijft de definitie en registratie in de uitleg over belangrijke gebeurtenissen. Gebruik de registratie vanaf dat moment consequent. Verander je de definitie, vermeld dan de ingangsdatum in de rapportage. Beoordeel omzet en klantkwaliteit daarnaast in je eigen verkoopgegevens.